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Perguntas Mais Frequentes
O que a Eastman oferece em Bicicletas e em variedades de peças?
Por que escolher as bicicletas e peças da Eastman?
Como faço um requerimento/ pedido?
Como saberei se o pedido foi registrado correctamente?
Como posso ter certeza que a Eastman vai me fornecer os productos certos?
 Como saberei sobre o período de entrega dos itens solicitados?
Quais são as opções de pagamento?
Por que a Eastman é a melhor opção em qualidade e termos de precificação?
 Por que os preços da Eastman são mais baixos e os productos de alta qualidade?
Como faço para saber do andamento do meu pedido?
Como saberei se meu requerimento foi encaminhado para o pessoal certo?
Qual é o tempo total para o desenvolvimento de um novo producto?
 Onde posso deixar minhas opiniões e comentários?
1. O que a Eastman oferece em Bicicletas e em variedades de peças?
Resp: - Linha completa de bicicletas tradicional, sofisticada, de corrida, BMX, MTB, para damas e cavalheiros, triciclos para bebés,  etc. Peças para todas as linhas, tanto Indiana quanto Chinesa.
 
2. Por que escolher as bicicletas e peças da Eastman?
Resp: - Porque você encontra toda a variedade em um lugar só, assim poupa tempo, dinheiro e complicações ao procurar o que precisa. Por ser uma empresa antiga do ramo, compreendemos a necessidade contemporânea de nos tornarmos sua fonte mais confiável. Nossa técnica de redução de preços nos ajudam a lhe fornecer os preços mais económicos sem comprometer a qualidade.
 
3. Como faço um requerimento/ pedido?
Resp: - Por favor, entre em nosso website www.eastmanglobal.com para nossa linha Indiana e  www.eastmanglobal-china.com para nossa linha chinesa ou se preferir, você pode requerir o envio nosso catálogo de productos. Selecione o producto de seu interesse e nos envie as informações. Você pode enviar as informações solicitadas ao preencher nosso Formulário de Requerimento  disponível neste website.
 
4. Como saberei se o pedido foi registrado correctamente?
Resp: -
Após recebermos as informações de seu requerimento, consultar a aceitação do nosso departamento de compras e  produção, preparamos uma conta. Caso seja preciso qualquer esclarecimento, nós entramos em contacto para maiores informações, se ainda houver dúvidas enviamos mostras para aprovação. Depois de definir os items enviamos a fatura Pro-Forma/contracto de venda, para sua aprovação final.
 
5. Como posso ter certeza que a Eastman vai me fornecer os productos certos?
Resp: -
Após receber a fatura Pro-Forma/contracto de venda (autenticado por você) e aceitação dos termos, nós prosseguimos com a producção. Devido a todas as razões já conhecidas, sabemos que para manter um cliente precisamos fornecer os bens apenas conforme seu requerimento. Todas as etapas do processo são acompanhadas, desde a producção até o momento do envio, cada etapa diferente por um departamento diferente e a mão-de-obra é interligada com o sistema contemporâneo. Se necessário, uma inspeção antes do embarque pode ser feita por um representante do cliente ou alguma agência indicada.
 
6. Como saberei sobre o período de entrega dos itens solicitados?
Resp: -
A data de entrega é geralmente estipulada desde o envio da fatura Pro-Forma/ contracto de venda. Além disso, atualizamos o cliente de tempos em tempos sobre o andamento de seu pedido.
 
7. Quais são as opções de pagamento?
Resp: -
Os termos de pagamento geralmente dependem do país, da situação da moeda, da credibilidade do cliente e de vários outros factores prevalecentes. O volume de negócios e os tipos de itens também são considerados para a formação dos termos de pagamento. Depois de compreender diferentes modalidades de clientes, nós propomos um adequado termo de pagamento de acordo com cada um.
 
8. Por que a Eastman é a melhor opção em qualidade e termos de precificação?
Resp: -
Por causa da nossa diferenciada técnica de redução de preços, também pela melhor reputação no mercado local, ampla linha de productos, muitos anos de experiência e forte mão-de-obra. Você pode  ter tudo o que precisa fornecido em um só lugar e com o dobro de cuidados, compromissos que apenas um grande grupo como o nosso consegue cumprir.
 
9. Por que os preços da Eastman são mais baixos e os productos de alta qualidade?
Resp: -
Por causa do nosso volume de negócios nossos valores se tornam baratos se comparado ao de nossos concorrentes, sempre com a alta qualidade mantida. Nosso sistema bem organizado afecta favoravelmente ao pôr em práctica nossa técnica de redução de custos, a vantagem que vai directamente aos nossos clientes.
 
10. Como faço para saber do andamento do meu pedido?
Resp: -
Nosso departamento de remessa o manterá atualizado sobre a situação do embarque até seu destino. Você pode rastrear a situação da remessa pelo website da respectiva empresa de transporte marítimo.
 
11. Como saberei se meu requerimento foi encaminhado para o pessoal certo?
Resp: -
Existem diferentes departamentos na empresa. Seu requerimento será encaminhado para o respectivo departamento de compra e vendas que irá encaminhar para o Executivo de compra e vendas responsável pelo seu país e irá apresentar-lhe directamente o recibo de confirmação. Consequentemente eles irão o encaminhar directamente.
 
12. Qual é o tempo total para o desenvolvimento de um novo producto?
Resp: -
Depende das especificações dos itens. O período varia de uma semana a seis meses.
 
13. Onde posso deixar minhas opiniões e comentários?
Resp: - Você pode deixar suas opiniões e comentários aos cuidados de “The Marketing Head”. Você pode preencher o formulário de Feed Back neste website.