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F.A.Qs.
¿Qué ofrece Eastman en el rango de las Bicicletas y partes?
¿Por qué ir en busca de bicicletas y partes a Eastman?
¿Cómo puedo hacer una pregunta/orden?
¿Cómo compruebo que ustedes han registrado correctamente la orden hecha?
¿Cómo puedo asegurarme de que Eastman me suministrará los productos correctos?
¿Cómo se acerca del período de entrega de los bienes solicitados?
¿Cuáles son las opciones de pago?
¿Por qué Eastman es la mejor opción para la calidad con términos de precios?
¿Por qué el precio de Eastman es menor con alta calidad?
¿Cómo se el estatus actual de la orden hecha?
¿Cómo se que mi pregunta es pasada al personal correcto?
¿Tiempo total para desarrollo de nuevos productos?
¿Dónde puedo entregar mis puntos de vista y comentarios?
1. ¿Qué ofrece Eastman en el rango de las Bicicletas y partes?
Rta : - Gama completa de de bicicletas tradicionales, elegantes, de carrera, BMX, MTB, de damas y caballeros, triciclos para bebés, etc.  Partes de todos los rangos, tanto indias como chinas incluye bicicletas y partes.
 
2. ¿Por qué ir en busca de bicicletas y partes a Eastman?
Rta : - Porque usted obtiene toda la gama en un solo pido, ahorrando tiempo, valor y complicación en programar sus requerimientos.  Siendo una compañía de mucho tiempo en línea, entendemos la necesidad contemporánea de convertirnos en su fuente más confiable. Nuestra técnica de reducción de precios ayuda a suministrarle el precio más económico sin comprometer la calidad.
 
¿Cómo puedo hacer una pregunta/orden?
Rta : - Por favor, visite nuestro sitio Web www.eastmanglobal.com (para nuestra gama india) y www.eastmanglobal-china.com (para nuestra gama china) o puede consultar nuestro catálogo de productos (el cual podemos enviarle si lo desea).  Usted puede seleccionar el producto de su interés y enviarnos el detalle.  Usted puede enviar los detalles del requerimiento llenando nuestro formulario de investigación (en este sitio Web).
 
 ¿Cómo compruebo que ustedes han registrado correctamente la orden hecha?
Rta : -
Luego de recibir los detalles de su requerimiento, preparamos una Cuenta de Comercio consultando a nuestro departamento de compras y producción para su aceptación.  En cado de que se necesite alguna aclaración, le contactamos con esos detalles. Si aún con la aclaración,  no queda claro, insistimos en la aprobación de muestras.  Luego de clarificar los ítems, emitimos la factura/contracto de venta Pro-forma para su aprobación final.
 
5. ¿Cómo puedo asegurarme de que Eastman me suministrará los productos correctos?
Rta : -
Luego de hacer autenticar por usted la factura/contrato de venta Pro-forma y de obedecer los términos, procedemos a la producción.  Debido a razones bien conocidas de que para sostener al cliente necesitamos suministrar los bienes como han sido requeridos, toda la etapa de producción hasta el envío, el proceso es seguido en diferentes etapas por diferentes departamentos y mano de obra con sistema intervinculado contemporáneo.  La inspección antes del envío, si se requiere puede realizarse por el representante del cliente o cualquier agencia designada.
 
6. ¿Cómo se acerca del período de entrega de los bienes solicitados?
Rta : -
El período de entrega usualmente está claro en nuestro contrato de ventas/ factura Pro-forma.  Además, actualizamos a nuestro cliente de vez en cuanto acerca del estatus de su orden.
 
7. ¿Cuáles son las opciones de pago?
Rta : -
Los términos de pago usualmente dependen del país, estatus de la moneda, la creditabilidad del cliente y varis factores que prevalecen.   También se toman en cuenta el volumen de los negocios y el tipo de ítems para los términos de pago.  Luego de entender las diferentes modalidades de cliente, proponemos nuestros términos de pago adecuados de acuerdo al caso.
 
 ¿Por qué Eastman es la mejor opción para la calidad con términos de precios?
Rta : -
Debido a nuestra técnica de reducción de costo única, la mejor reputación de mercado a nivel local, amplia gama de productos, largos años de experiencia, fuerte mano de obra, usted puede tener todo lo que necesita provisto con el debido cuidado bajo un piso, lo cual es posible con un gran grupo como en nuestro.
 
9. ¿Por qué el precio de Eastman es menor con alta calidad?
Rta : -
Debido a nuestro volumen de negocios, nuestra compra se hace más barata comparada con otros competidores, y la calidad permanece alta.  Nuestro sistema bien organizado afecta favorablemente para aplicar nuestra técnica de reducción de costo, la cual hace llegar su ventaja a los clientes.
 
10.  ¿Cómo se el estatus actual de la orden hecha?
Rta : -
Nuestro departamento de envíos le mantendrá actualizado acerca del estatus del envío hasta el destino.  Usted puede rastrear el estatus de su envío en el sitio Web de la compañía de envíos correspondiente.
 
11. ¿Cómo se que mi pregunta es pasada al personal correcto?
Rta : -
Hay diferentes departamentos que conocen distintos territorios. Su inquietud será enviada a la respectiva cabeza comercial, quién la enviará al correspondiente Ejecutivo Comercial que maneja su país y reconocerá la recepción del mismo, directamente a usted.  De allí en adelante, le seguirán directamente.
 
12. ¿Tiempo total para desarrollo de nuevos productos?
Rta : -
Dependiendo de la especificación de los ítems, lo cual varía de una semana a seis meses.
 
13. ¿Dónde puedo entregar mis puntos de vista y comentarios?
Rta : - Usted puede entregar sus puntos de vista y comentarios en atención a “La Cabeza Comercial”. Usted puede llenar el formulario de Devolución en este sitio Web.